Profitero da Publicis estreia novo GPT

Caso os profissionais de marketing não tivessem chatbots suficientes para passar tempo hoje em dia, há um novo no mundo do comércio eletrônico que visa ajudar as empresas a conectar os pontos no mundo fragmentado, mas florescente, da mídia de varejo.

Construído com a versão empresarial da OpenAI da tecnologia por trás do ChatGPT, o Profitero, de propriedade da Publicis, está lançando o Ask Profitero, que pode analisar dados de 1.000 marcas em 50 países, incluindo preço, disponibilidade, classificação de pesquisa, classificações e comentários, fotos, imagens, vídeos e Texto:% s. O assistente de IA baseado em chat, que estreia hoje, pode informar ao usuário sobre os produtos mais vendidos de seus concorrentes em um mês específico, as palavras-chave mais importantes em sua categoria ou sugerir títulos de produtos para ajudar a melhorar a classificação de pesquisa. Ele também pode fornecer outros tipos de análise de comércio, como atributos do produto que são mais importantes para um comprador, mesmo que os termos não tenham sido usados ​​explicitamente em sua pesquisa. (Termos como “sem glúten” e “sem açúcar” são atributos-chave para enxaguantes bucais, de acordo com a demonstração de Profitero.)

Ask Profitero também pode fornecer às empresas outros tipos de análises de comércio. Por exemplo, ele pode analisar a disponibilidade de um determinado produto, resumir as avaliações em temas-chave e transformar insights em gráficos quando um usuário pede para “torná-lo bonito”. Alguns recursos estarão disponíveis gratuitamente na plataforma atual do Profitero, mas a empresa planeja cobrar mais pelo uso das ferramentas preditivas.

“A grande questão é como encontrar sinais no ruído de todos esses dados”, disse Sarah Hofstetter, presidente da Profitero. “Portanto, essa é a solução número um para problemas, especialmente quando as pessoas que estão tentando obter respostas para essas perguntas nem sabem a quem recorrer... elas ficam em algum canto com a equipe de dados e análise.”

A nova ferramenta da Profitero ainda está em modo beta, mas é outro exemplo de como os chatbots baseados em IA poderão algum dia ajudar os anunciantes a navegar no cenário fragmentado da mídia de varejo. Ask Profitero também inclui outros recursos preditivos que a empresa lançou no início deste ano que ajudam a impulsionar a conversão para varejistas e categorias específicas.

Um dos primeiros testadores será a Colgate-Palmolive, que faz parte do grupo beta junto com uma série de marcas de primeira linha não divulgadas. Embora o departamento de comércio da gigante do CPG faça experiências com prompts, o beta fechado também ajudará outras equipes – como jurídica e de TI.

Usar IA generativa para analisar páginas de detalhes de produtos é um ótimo lugar para começar porque ajudará a empresa a conectar os pontos em várias plataformas, disse Todd Hassenfelt, diretor global de comércio digital de Estratégia e Execução da Colgate-Palmolive.

“Teremos que testar isso, mas existe potencial para realmente priorizar e [perguntar], onde estou ganhando a pesquisa orgânica em determinadas palavras-chave ou em um determinado grupo?” Hassenfelt disse. “Onde tenho a maior oportunidade? Onde posso melhorar meus resultados de pesquisa paga sobre pasta de dente? Com essas informações [disponíveis] mais rapidamente, agora você pode ver como alocamos recursos.”

Há coisas que o Ask Profitero não faz. Por exemplo, não pode ajudar os profissionais de marketing a priorizar os gastos com mídia ou a analisar ativos criativos em diversas redes de varejo. Também ainda existem os riscos que todos que usam vários modelos de linguagem grandes enfrentam quando se trata de precisão – algo que a Profitero e seus parceiros beta planejam testar nas próximas semanas e meses.

Ask Profitero é apenas uma das maneiras pelas quais as holdings e suas subsidiárias estão investindo em IA generativa. Hoje cedo, a Dentsu anunciou um novo laboratório de IA com Merkle e uma nova parceria com a Salesforce para fornecer insights e automatizar processos. Outras agências que investem em IA generativa incluem a Omnicom, que foi uma das várias empresas que discutiu a tecnologia emergente na semana passada durante a temporada de lucros do segundo trimestre.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Forester com profissionais de marketing B2C, 56% já usaram IA generativa em seus esforços de marketing. No entanto, outro inquérito realizado pela empresa de investigação concluiu que a percentagem média dos orçamentos digitais dedicados a esforços de “inovação” diminuiu de 31% em 2022 para 27% em 2023.